Это не только позволяет справедливо вознаграждать сотрудников за их труд, но и связывает стратегические цели компании с задачами сотрудников «на местах». Дисциплинарные инструменты используют в работе с массовым персоналом — например, с рабочими на производстве, где особенно важно соблюдение чёткого графика работы, существуют нормы выработки продукции и количества производственных операций. К административным методам управления методы управления персоналом персоналом, помимо стандартных базовых управленческих навыков, относится контроль за соблюдением правил и регламентов, существующих в компании. Простыми словами — руководители следят за тем, чтобы сотрудники соблюдали нормы и правила организации. На основании этих ключевых принципов выработаны несколько методов эффективности управления персоналом.
На этапе оценки и управления карьерным ростом
Менеджеры по персоналу должны следить за тем, чтобы проблемы сотрудников были услышаны и своевременно решены, а также представлять позицию компании. В этой роли менеджеры по персоналу могут выступать против руководства и политики в поддержку сотрудников. Они также могут помогать разрешать споры отдельных сотрудников с организацией в целом.
Цели управления персоналом в современных организациях
Особенность HR-управления заключается в том, что сотрудники имеют психоэмоциональные качества, самостоятельно оценивают ситуацию и принимают решения. В этом главное отличие, например, от управления материальными активами, где оперируют только данными и цифрами, а прогнозы предсказуемы. В IT появилась целая отрасль, в которую входят технологии кадрового управления. Они меняют формат работы коллектива, позволяют видеть перспективы и прогнозировать эффективность стратегий внутреннего развития. Современный этап развития экономики во многих странах тесно связан с развитием пандемии COVID-19, вызвавшей ряд существенных ограничений в социальной жизни и повлекший перестройку во многих сферах бизнеса.
Экономические методы управления персоналом
- Согласно этой теории, руководитель изначально предполагает, что сотрудники ленивы и стараются избегать выполнения обязанностей.
- Суть стратегического подхода к управлению персоналом заключается в том, что организация относятся к персоналу и управлению им, как к критически важному фактору достижения своих целей.
- Организация работы предприятия состоит из целой группы мер воздействия.
- Добиться этого не так уж просто, ведь предугадать, как то или иное воздействие скажется на конкретном человеке практически невозможно.
- Теперь оно служит для полноценного взаимодействия, обучения, обмена мнениями, отчётов.
Стимулируя сотрудников деньгами, важно добиться того, чтобы они трудились в интересах компании, а не только ради личной выгоды. Современные системы управления персоналом строятся вокруг значимости личности каждого работника, ценности его вклада в общее дело. А авторитарные методы управления, при которых люди считаются только исполнителями распоряжений руководства, напротив – уходят в прошлое и встречаются все реже. На практике обычно используется сразу несколько методов и технологий управления персоналом.
Методы управления персоналом стимулируют сотрудников достигать необходимых результатов и повышать эффективность труда. Любой руководитель в той или иной мере использует эти инструменты в работе со своими подчинёнными. Управление персоналом — это совокупность процессов, направленных для максимального повышения уровня производительности труда, за счет эффективного управления трудовыми ресурсами организации и повышение квалификации персонала.
Администрирование персонала зависит от законодательства страны, в которой работает организация или её филиал, регулируется и, как правило, контролируется соответствующими органами исполнительной власти (например, Государственная инспекция труда в России). Должности специалистов HR, которые занимаются этим направлением, называются «HR-администратор», «инспектор отдела кадров», «специалист по кадровому документообороту», «администратор по работе с персоналом». Так около 30 % всех занятых в США работают в организациях не имеющих отдельного специалиста, формального отдела по управлению персоналом[1].
Эти задачи решаются путем следующих мер социально-психологического управления персоналом в компании. Управление персоналом – один из самых главных и одновременно самых сложных вопросов современного менеджмента. Ведь человеческими ресурсами управлять гораздо сложнее, чем материальными.
В стратегии прибыльности главная цель — удержать достигнутый уровень прибыли компании, поэтому в процессе управления компанией пренебрегают человеческими ресурсами. В процессе управления отделом продаж часто используют вариант, где премию выплачивают за выполнение плана. Премию привязывают к KPI — ключевым показателям эффективности, их берут не из воздуха, метрики основаны на расчетах. Этот метод управления персоналом используют для увеличения мотивации работников организации. Главным минусом подобной политики является ограниченность возможностей для раскрытия творческого потенциала сотрудников.
Это дает долгосрочный положительный эффект – бизнес развивается успешнее, работает более слаженно, прибыль растет. И инвестиции в управление человеческими ресурсами окупаются многократно. Стремление бизнеса своевременно и эффективно реагировать на социально-экономические изменения обязывает корпорации вести целенаправленную инновационную деятельность.
Кроме того, авторитарный, формальный стиль управления нередко приводит к текучке кадров и крайне низкому моральному духу в компании. Эта группа методов основывается на психологическом влиянии на работников. Концептуальной основой таких методов являются принципы социологии и психологии. Цель воздействия — наладить отношения в команде и поддерживать конструктивное общение, благоприятный климат, морально стимулировать, развивать ответственность, побуждать людей к активности. Сегодняшние HR-специалисты используют на каждом этапе своей работы множество самых различных разработок и методик. Каждый уровень — от подбора персонала до его увольнения — имеет определенные приемы, направленные на достижение максимальной эффективности.
Конечная цель при этом заключается в росте рентабельности, увеличении прибыли и выходе бизнеса на новый уровень доходности. Кроме этого, такой метод помогает понять, стоит ли повышать конкретного сотрудника. Эдвард Хей считал, что мы замечаем изменения, только если разница с прошлыми обязанностями составляет больше 15%. Вы можете посчитать, насколько поменяется важность работы сотрудника, если повысить его на одну или две строчки из рейтинга грейдов. И понять, насколько сложно работнику будет справиться с новой должностью. Каждая должность оценивается по системе «входа в задачу», это знания и умения человека, «процесса решения» — полномочия человека, наличие подчиненных, и результата — меры ответственности работника на этой должности.
Современные реалии требуют от HR-специалистов гибкости и приспособляемости к изменениям, что выражается в постоянном внедрении и адаптации современных методов управления персоналом. Суть стратегического подхода к управлению персоналом заключается в том, что организация относятся к персоналу и управлению им, как к критически важному фактору достижения своих целей. То есть стратегия организации в широком смысле — это её цели, а персонал организации и то, как устроена работа с ним рассматривается как один из факторов для достижения этих целей[4]. Поэтому используемые подходы к управления персоналом (как к легко и быстро заменяемому дешёвому ресурсу) в конце 19 века абсолютно отвечали стратегии этих промышленных предприятий, в которых ставка делалась на капитал (оборудование, технологию). Поэтому в самом широком аспекте управление персоналом можно назвать стратегическим, если оно помогает достижению стратегии организации[3].
Эффективность работы персонала зависит не только от уровня квалификации каждого работника, но и от сплоченности, наличия командного духа и умения координировать усилия. К корпоративной культуре также относятся традиции и ценности компании, ее особая атмосфера. Внедрение корпоративных традиций и мероприятия по командообразованию помогут построить такую культуру. Руководители компаний прикладывают значительные усилия для того, чтобы удерживать и мотивировать персонал, повышать профессионализм сотрудников и их вовлеченность в жизнь организации.
При этом от сотрудников компании в значительной степени зависит ее экономический успех, конкурентоспособность, адаптивность, производительность и устойчивость на рынке. Рассмотрим главные принципы и методы эффективного управления персоналом, а также основные ошибки руководителей в этом важном вопросе. К сожалению, пока немногие российские организации понимают, как важно создать для своих работников комфортные психологические условия.
К технологиям управления персоналом можно отнести все средства, методы, сервисы для взаимодействия с сотрудниками. Эффективное управление персоналом признаётся сегодня важнейшим фактором конкурентоспособности предприятий и достижение ими экономического успеха. На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставились производственные планы, бюджеты, структуры, административные распоряжения. Кадровая политика как таковая во многом была прерогативой государственных органов и ортодоксальных идеологических механизмов, и многие её составляющие оказывались вне непосредственного влияния руководителей предприятий. Монополизм в сфере труда в целом приводил к сужению трудовой мотивации и к отчуждённости работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности труда.